Formation Savoir-vivre professionnel Formation savoir-vivre professionnel MaĂźtriser les rĂšgles du savoir-vivre en entrepriseLe cadre professionnel est l'un des facteurs les plus importants pour les salariĂ©s ou les agents. Ce cadre conditionne le quotidien, les relations mais aussi les valeurs d'une entreprise. Assurer un environnement professionnel agrĂ©able et courtois devient donc indispensable pour Ă©viter une dĂ©gradation des relations et, Ă terme, une augmentation des dĂ©parts ou du turn over. Ce stage de formation sur le savoir-vivre professionnel vous permettra d'engager une dĂ©marche propre Ă la qualitĂ© de vie au travail. Objectifs pĂ©dagogiques de la formation Savoir-vivre professionnel Adopter la bonne attitude en respectant les rĂšgles de savoir-ĂȘtre et savoir-vivre professionnelOptimiser sa communication verbale et non verbale pour assurer une communication positiveSavoir incarner les valeurs de son entrepriseMaĂźtriser les rĂšgles essentielles pour assurer une image professionnelle et dĂ©velopper des relations positives avec ses collaborateurs Programme Introduction Pourquoi dĂ©velopper son savoir vivre professionnel ? Pourquoi dĂ©gager une image positive auprĂšs de ses clients internes ou externes ? Quelles sont les consĂ©quences pour soi et pour son entreprise ? Retour sur son rapport au savoir vivre et savoir-ĂȘtre professionnel Adopter un comportement professionnel en dĂ©veloppant sa communication Prendre conscience de l'importance de la communication non-verbale et de l'image renvoyĂ©e Ă son interlocuteur Devenir l'ambassadeur de son entreprise Ă travers ses codes Comprendre les codes de son entreprise et de son secteur Savoir prĂ©senter une bonne image La tenue professionnelle Visualiser les attitudes Ă proscrire MaĂźtriser les rĂšgles du savoir-vivre professionnel au quotidien Assimiler les rĂšgles incontournables du savoir-vivre avec des clients internes ou externes ConnaĂźtre les rĂšgles de politesse ou de courtoisie et les expressions appropriĂ©es Ă chaque circonstance Savoir quand tutoyer ou vouvoyer. Adopter la bonne distance Assimiler les bonnes pratiques en matiĂšre de savoir-ĂȘtre La notion de critique La notion de discrĂ©tion La notion de ponctualitĂ© Technologies et savoir-vivre les bons usages du tĂ©lĂ©phone portable et des NTIC nouvelles technologies de l'information et de la communication La notion de synchronisation au service de la relation Ă l'autre Ătre Ă l'aise dans des situations inhabituelles S'adresser Ă des interlocuteurs dĂ©sagrĂ©ables Eviter les impairs, les rattraper s'ils se sont produits Comment prĂ©senter et recevoir des excuses ? Programme datĂ© du 31/03/2020 Publics & prĂ©-requis Public cible Tout public souhaitant maĂźtriser les rĂšgles du savoir-vivre et savoir-ĂȘtre en entreprise PrĂ©-requis Aucun prĂ©requis nĂ©cessaire pour suivre la formation savoir-vivre professionnel MĂ©thodes pĂ©dagogiques Apports thĂ©oriques et pratiques RĂ©flexions de groupe guidĂ©es par l'animateur Travaux d'application de groupe et individuels Ălaboration d'un plan personnel de progrĂšs Mise en situation Ă partir du quotidien des participants Support de cours formation savoir-vivre professionnel Auto Ă©valuation prĂ©alable en amont de la formation Evaluation des acquis en fin de formation Dates & lieux DĂBUT FIN 24-08-2022 24-08-2022 Lille 09-09-2022 09-09-2022 Classe virtuelle â Formation Ă distance 23-09-2022 23-09-2022 Lyon 20-10-2022 20-10-2022 MIXTE VISIO / PRESENTIEL Paris 08-11-2022 08-11-2022 Classe virtuelle â Formation Ă distance 23-11-2022 23-11-2022 Bordeaux 06-12-2022 06-12-2022 Lyon 23-12-2022 23-12-2022 Lille Selon vos disponibilitĂ©s Dans vos locaux Centre de formation ou classe virtuelle Prix 650 ⏠HT / personne PROCHAINES DATES du 24-08-2022 au 24-08-2022 Lille du 09-09-2022 au 09-09-2022 Classe virtuelle â Formation Ă distance du 23-09-2022 au 23-09-2022 Lyon VOIR TOUTES LES DATES TrĂšs grande rĂ©activitĂ©, d'autant qu'il s'agissait d'une demande sur mesure et non d'une formation standard. »
Leslignes de transport suivantes ont des itinĂ©raires qui passent prĂšs de Lifestyle Limmer Petra Cours De Maintien Et De Savoir-vivre, Notamm. L'art De Recevoir, L'art De La Bus: 835; Comment se rendre Ă Lifestyle Limmer Petra Cours De Maintien Et De Savoir-vivre, Notamm. L'art De Recevoir, L'art De La en Bus? Cliquez sur la ligne de Bus pour Aujourd'hui, dĂ©clarer son handicap au travail reste plus que jamais une dĂ©marche personnelle et totalement confidentielle. Bien sĂ»r, on se dĂ©clare dâabord pour soi, pour amĂ©liorer ses conditions de travail, ses relations avec ses collĂšgues, pour amĂ©nager sa carriĂšre, bĂ©nĂ©ficier dâune meilleure Ă©coute, obtenir la compensation de son handicap⊠Mais la dĂ©claration du handicap touche aussi au collectif. Dans ses effets, elle nous concerne tous au quotidien. Que lâon soit en situation de handicap ou non. Parce que chaque nouvelle dĂ©claration est un pas de plus pour changer les mentalitĂ©s et faire avancer les choses⊠pour soi, et pour les autres. Le saviez-vous ? 50% des actifs seront touchĂ©s par une situation de handicap au cours de leur vie 85% des personnes handicapĂ©es le deviennent au cours de leur vie 70% des agents actuellement en situation de handicap ne l'Ă©taient pas lors de leur recrutement. PrĂšs de 80% des handicaps ne sont pas immĂ©diatement visibles. 2 millions de personnes de 15 Ă 64 ans vivant en France mĂ©tropolitaine dans un mĂ©nage ordinaire dĂ©clarent avoir une reconnaissance administrative dâun handicap leur permettant de bĂ©nĂ©ficier de lâobligation dâemploi de travailleurs handicapĂ©s OETH. En ajoutant les personnes qui ont un problĂšme de santĂ© durable accompagnĂ© de restrictions dans la vie quotidienne ou dans lâexercice dâune activitĂ© professionnelle, la population handicapĂ©e dĂ©finie "au sens large" comprend 9,7 millions dâindividus Ătude rĂ©alisĂ©e par la Direction de lâAnimation de la Recherche, des Ătudes et des Statistiques du ministĂšre du travail, de lâemploi et de la santĂ© Tous concernĂ©s mieux connaĂźtre les handicaps et adapter son comportement Chaque handicap est diffĂ©rent. Si la classification des handicaps en grandes familles peut, au premier abord, paraĂźtre rĂ©ductrice, elle a cependant le mĂ©rite d'amorcer un premier pas vers la question du handicap. Le saviez-vous ? 60% des dirigeants et 56% des salariĂ©s affirment avoir changĂ© de regard sur le handicap durant ces trois derniĂšres annĂ©es source AGEFIPH. Une fois sur deux, ce changement est dĂ» Ă une expĂ©rience vĂ©cue dans la vie personnelle ou professionnelle. 2/3 des salariĂ©s se disent "plutĂŽt" ou "tout Ă fait" prĂ©parĂ©s Ă accueillir une personne handicapĂ©e dans leur service donnĂ©es tirĂ©es du baromĂštre national 2011. Quelques conseils, quel que soit le handicap de la personne Ăvitez toute approche compassionnelle. Veillez Ă toujours respecter la limite qui sĂ©pare la vie professionnelle de la vie privĂ©e. Si vous pensez qu'une personne a besoin de votre aide, proposez-la-lui, ne l'imposez pas. En cas de refus ne vous offusquez pas, l'autonomie est souvent le maĂźtre mot de la personne porteuse d'un handicap. Au-delĂ des conseils prodiguĂ©s, l'attitude Ă adopter avec une personne en situation de handicap relĂšve du bon sens. Le handicap, c'est quoi ? Le handicap moteur Le handicap moteur peut se manifester de diffĂ©rentes façons. DifficultĂ©s plus ou moins importantes pour se dĂ©placer communiquer saisir et manipuler des objets effectuer certains gestes, etc. Les troubles moteurs peuvent nĂ©cessiter l'usage de certains Ă©quipements, tels que fauteuil roulant canne bĂ©quille, etc. Dans tous les cas, il est trĂšs important de s'assurer, avant l'arrivĂ©e de l'agent, de l'accessibilitĂ© des locaux dans lesquels il exercera ses fonctions. Handicap moteur et collectif de travail comment se comporter ? Avant l'arrivĂ©e de la personne handicapĂ©e, pensez Ă lui rĂ©server un emplacement de parking proche de l'entrĂ©e de l'Ă©tablissement. Le premier jour, indiquez-lui les passages les plus accessibles pour se dĂ©placer dans les locaux. Veillez Ă©galement Ă faciliter l'accĂšs aux lieux en dĂ©gageant le passage. AmĂ©nagez les rangements de façon Ă ce qu'elle puisse y accĂ©der facilement. Une personne en fauteuil saura vous expliquer comment l'aider Ă gravir un obstacle ou Ă effectuer une action. Si vous ĂȘtes amenĂ© Ă pousser le fauteuil dâune personne en situation de handicap, Ă©vitez les mouvements brusques, anticipez et annoncez les manĆuvres. Si une personne supporte mal la station debout, proposez-lui de s'asseoir. Si vous devez avoir une conversation prolongĂ©e avec une personne en fauteuil, asseyez-vous afin d'ĂȘtre au mĂȘme niveau qu'elle. Si la personne a des difficultĂ©s d'Ă©locution cela ne signifie pas pour autant qu'elle souffre d'un handicap intellectuel. Ăcoutez-la, soyez patient et parlez-lui normalement. Adressez-vous directement Ă la personne handicapĂ©e et non Ă son auxiliaire. Ce dernier n'est pas votre interlocuteur mais son accompagnateur. Parlez de façon habituelle et n'hĂ©sitez pas Ă employer les termes "marcher", "courir", etc. Le handicap d'origine sensorielle Le handicap d'origine visuelle Alors que le sens que nous mettons le plus Ă contribution pour apprĂ©hender notre environnement est la vue, les personnes souffrant d'un handicap visuel doivent le compenser par le toucher, l'ouĂŻe, l'odorat et la perception des mouvements. Elles apprĂ©hendent le monde extĂ©rieur d'une autre façon. Les personnes aveugles ou malvoyantes se dĂ©placent gĂ©nĂ©ralement avec une canne blanche et/ou accompagnĂ©es d'un chien. Afin que la prĂ©sence du chien ne soit pas un obstacle supplĂ©mentaire dans l'accĂšs Ă la vie de la citĂ©, les transports, les lieux publics ainsi que ceux permettant une activitĂ© professionnelle, formatrice ou Ă©ducative, sont autorisĂ©s aux chiens guides d'aveugles. En outre, ces animaux sont dispensĂ©s du port de la museliĂšre. La personne malvoyante reste une personne voyante, parfois Ă un trĂšs faible degrĂ©, qui prĂ©sente des besoins spĂ©cifiques. Elle peut avoir besoin de s'approcher trĂšs prĂšs des objets pour les reconnaĂźtre. L'intĂ©gration de la personne malvoyante dans le milieu professionnel peut passer par l'utilisation d'une aide technique, qu'elle soit optique loupe, lampe-loupe, systĂšme tĂ©lescopique, Ă©lectronique tĂ©lĂ©-agrandisseur portable connectĂ© Ă un ordinateur, ou informatique logiciel de grossissement des caractĂšres, Ă©cran agrandi, etc.. Dans tous les cas, il convient d'accorder une importance particuliĂšre Ă l'ambiance lumineuse de son poste de travail. Celle-ci devra ĂȘtre adaptĂ©e Ă la forme de malvoyance dont souffre l'agent vision tubulaire, vision pĂ©riphĂ©rique, vision altĂ©rĂ©e, etc.. Handicap d'origine visuelle et collectif de travail comment se comporter ? Pour capter l'attention d'une personne dĂ©ficiente visuelle, appelez-la par son nom/prĂ©nom. Dans un lieu bruyant il se peut qu'elle ait des difficultĂ©s Ă Ă©valuer si l'on s'adresse Ă elle ou Ă son voisin, touchez-lui lĂ©gĂšrement l'Ă©paule pour vous faire remarquer. Si la personne ne connaĂźt pas le son de votre voix, prĂ©sentez-vous. Lorsqu'elle doit se dĂ©placer, offrez-lui votre aide. Si elle l'accepte, vous pouvez lui demander la façon dont elle prĂ©fĂšre ĂȘtre guidĂ©e. Elle peut tenir votre bras, poser sa main sur votre Ă©paule ou ĂȘtre guidĂ©e verbalement. Il peut Ă©galement ĂȘtre nĂ©cessaire d'ajouter des indications orales. PrĂ©cisez lorsque vous allez contourner un obstacle et annoncez la premiĂšre et la derniĂšre marche d'un escalier. Si la personne est accompagnĂ©e d'un chien, n'oubliez pas qu'il travaille et ne doit pas ĂȘtre perturbĂ©. Demandez l'autorisation Ă son maĂźtre avant de le caresser. Vous pouvez employer naturellement le vocabulaire de la vision, "auriez-vous vu M. Untel ?". - Vous pouvez lui dĂ©crire l'environnement, notamment en cas de bruit ou d'odeur surprenante. Ne dĂ©placez pas les objets sans l'en avertir, elle risquerait de peiner Ă les retrouver. Avant de diriger une personne vers un siĂšge expliquez-lui de quel type d'assise il s'agit fauteuil, chaise, tabouret, etc.. Ensuite, pour l'aider Ă s'asseoir il suffit de placer sa main sur le dossier de la chaise qui lui est destinĂ©e et de la laisser faire. Avancez la chaise si celle-ci est poussĂ©e sous une table. PrĂ©venez quand vous quittez une piĂšce, afin qu'elle se rende compte de votre sortie. Le handicap d'origine auditive Le terme handicap auditif dĂ©signe diffĂ©rents types de dĂ©ficiences, pouvant toucher une seule oreille et aller d'une surditĂ© lĂ©gĂšre Ă une surditĂ© profonde. Les surditĂ©s sont classĂ©es, selon le degrĂ© de gravitĂ© de la dĂ©ficience, en dĂ©ficience auditive lĂ©gĂšre, moyenne, sĂ©vĂšre ou profonde. En fonction du degrĂ© de gravitĂ©, les personnes sourdes ou malentendantes devront mettre en place certains types de compensations. Pour accĂ©der Ă l'information et pour communiquer, les personnes sourdes profondes s'appuieront surtout sur le visuel et le gestuel. Les personnes malentendantes auront, elles, la plupart du temps, recours Ă des prothĂšses auditives. Ces compensations requiĂšrent de la part de la personne handicapĂ©e un surcroĂźt de concentration, souvent gĂ©nĂ©rateur de fatigue. Les personnes malentendantes Ă©quipĂ©es de prothĂšses auditives resteront gĂȘnĂ©es dans des lieux bruyants ou lorsqu'il y a un bruit de fond. Les personnes sourdes peuvent avoir des difficultĂ©s Ă maĂźtriser la puissance de leur voix car elles n'ont pas conscience du bruit qu'elles gĂ©nĂšrent. Handicap d'origine auditive et collectif de travail comment se comporter ? Lorsque vous vous adressez Ă une personne porteuse d'un handicap auditif il est inutile de hausser le ton. Parlez lentement, faites des phrases courtes et utilisez des mots simples. Articulez afin qu'elle puisse lire plus facilement sur vos lĂšvres. Pensez Ă vous installer dans un endroit bien Ă©clairĂ© attention au contre-jour. Si vous rencontrez des obstacles lors d'une conversation avec la personne, proposez-lui d'Ă©crire. D'une maniĂšre gĂ©nĂ©rale, Ă©crivez les nombres et les noms propres. Pour pallier les difficultĂ©s induites par l'impossibilitĂ© de communiquer par tĂ©lĂ©phone, utilisez les courriels, les SMS ou le fax. Ne parlez pas en marchant. Si des rĂ©unions sont organisĂ©es, prĂ©voyez, selon le cas, un interprĂšte en LSF ou langage parlĂ© complĂ©tĂ© ou un systĂšme de vĂ©lotypie mĂ©thode de saisie qui permet le sous-titrage en temps rĂ©el. Il existe Ă©galement des systĂšmes de traduction Ă distance qui fonctionnent sur internet. Communiquer avec une personne malentendante En complĂ©ment des aides auditives, les personnes porteuses d'un handicap auditif disposent de divers moyens de communication La lecture labiale en fonction de la forme que prend la bouche pour expulser diffĂ©rents sons, certaines personnes parviennent Ă "lire sur les lĂšvres". Cet exercice demande une grande concentration et n'est pas toujours applicable lors des conversations Ă plusieurs. Le langage parlĂ© complĂ©tĂ© il permet de coder avec la main tous les sons de la langue française. La langue des signes la langue des signes française LSF a Ă©tĂ© reconnue comme Ă©tant une langue Ă part entiĂšre par la loi du 11 fĂ©vrier 2005. C'est une langue visuelle qui associe gestes, mouvements corporels, expressions du visage, elle possĂšde sa propre grammaire et syntaxe. Le handicap d'origine intellectuelle La dĂ©ficience intellectuelle n'est pas une maladie. Elle se caractĂ©rise par un fonctionnement intellectuel infĂ©rieur Ă la moyenne auquel sont gĂ©nĂ©ralement associĂ©es des limitations, notamment au niveau de la comprĂ©hension, des connaissances et de la cognition ce qui a trait Ă l'abstraction, la mĂ©moire, l'orientation dans l'espace, la dĂ©duction, etc.. Le degrĂ© d'autonomie de la personne varie en fonction du niveau de son retard mental. Une dĂ©ficience lĂ©gĂšre permet gĂ©nĂ©ralement de s'adapter sans grandes difficultĂ©s au poste de travail. D'une façon gĂ©nĂ©rale, les personnes souffrant d'une dĂ©ficience intellectuelle doivent pouvoir s'appuyer sur des repĂšres spatiaux et temporels de façon Ă se sentir en sĂ©curitĂ©. Il est donc important d'en tenir compte dans leur environnement de travail, notamment dans sa dimension relationnelle. Handicap d'origine intellectuelle et collectif de travail comment se comporter ? Soyez simples et accueillants. Parlez lentement, utilisez des mots simples et laissez le temps Ă la personne de comprendre et de rĂ©pondre. Ne manifestez pas d'impatience, soyez attentif Ă ce que la personne souhaite vous expliquer. Ne soyez pas surpris par les manifestations de proximitĂ© que la personne peut vous tĂ©moigner tutoiement, etc.. Le handicap psychique Une personne souffrant d'une maladie psychique prĂ©sente diffĂ©rents troubles de la personnalitĂ© n'affectant pas gĂ©nĂ©ralement ses capacitĂ©s intellectuelles, mais pouvant avoir des incidences sur la pensĂ©e, le comportement ou bien l'affectivitĂ©. Plus particuliĂšrement, ce type de maladie affecte les qualitĂ©s relationnelles, peut conduire Ă une certaine rigiditĂ© de raisonnement, Ă des problĂšmes de concentration et entraĂźne des difficultĂ©s Ă s'adapter Ă la vie en sociĂ©tĂ©. Le handicap psychique rĂ©sulte de diffĂ©rentes maladies psychoses, troubles bipolaires, troubles graves de la personnalitĂ©, etc. ou de certaines pathologies traumatisme crĂąnien, etc.. Il nĂ©cessite gĂ©nĂ©ralement des soins de longue durĂ©e. Les troubles peuvent ĂȘtre d'intensitĂ© variable. L'adaptation au poste de travail dĂ©pend du degrĂ© de gravitĂ© et de la nature du handicap. Ainsi, une personne dĂ©pressive, tout en Ă©tant fragile, peut tout Ă fait s'insĂ©rer dans une Ă©quipe. L'environnement immĂ©diat et l'ambiance de travail jouent bien sĂ»r un rĂŽle prĂ©pondĂ©rant. L'intĂ©gration sera d'autant plus aisĂ©e que la personne aura Ă©tĂ© bien accueillie et reconnue dans ses compĂ©tences. Handicap psychique et collectif de travail comment se comporter ? Soyez patients, ne vous montrez pas agressifs. Mettez vos prĂ©jugĂ©s de cĂŽtĂ©. Ăvitez l'isolement de la personne, l'Ă©volution brusque de l'environnement de travail, trop de sollicitations simultanĂ©es. Le trouble de santĂ© invalidant Certaines maladies sclĂ©rose en plaques, cancer, VIH, diabĂšte, hyperthyroĂŻdie, etc. entraĂźnent des dĂ©ficiences ou des contraintes plus ou moins importantes qui peuvent ĂȘtre momentanĂ©es, permanentes ou Ă©volutives. La fatigue induite par la maladie et/ou son traitement devra Ă©galement ĂȘtre prise en compte. Contrairement aux diffĂ©rentes dĂ©ficiences Ă©voquĂ©es prĂ©cĂ©demment, liĂ©es Ă l'altĂ©ration d'une fonction motrice, sensorielle, mentale... ces maladies impliquent souvent, principalement pour des raisons liĂ©es Ă la fatigue, une activitĂ© rĂ©duite, en termes de charge de travail ou de durĂ©e. Ces troubles et leurs consĂ©quences sont trop diversifiĂ©s pour pouvoir ĂȘtre dĂ©taillĂ©s. NĂ©anmoins, l'attitude Ă adopter relĂšve du bon sens. Elle requiert Ă©galement des qualitĂ©s comme la discrĂ©tion, le tact et le respect de la personne. Tous concernĂ©s accompagner l'apparition du handicap ou de l'inaptitude en cours de carriĂšre L'apparition du handicap en cours de carriĂšre est la situation la plus frĂ©quente. Il est indispensable que l'agent se dĂ©clare de façon prĂ©coce afin de pouvoir anticiper les amĂ©nagements. De nombreux dispositifs sont prĂ©vus pour accompagner les agents concernĂ©s. Le chef d'Ă©tablissement ou de service peut solliciter l'aide de diffĂ©rents intervenants le correspondant handicap acadĂ©mique ou de lâadministration centrale selon le statut et l'affectation de l'agent le directeur des ressources humaines du rectorat ou du service dĂ©partemental de l'Ă©ducation nationale. Ces acteurs saisiront le mĂ©decin de prĂ©vention. Ă la suite de son avis, le correspondant handicap et l'Ă©quipe des ressources humaines Ă©tudieront les solutions pouvant ĂȘtre envisagĂ©es. Le saviez-vous ? Pour les personnels techniques, ouvriers et de service exerçant leurs fonctions au sein des Ă©tablissements d'enseignement et appartenant statutairement Ă la fonction publique territoriale, les acteurs en charge du handicap sont le correspondant handicap et le DRH de la collectivitĂ© territoriale employeur commune, dĂ©partement, rĂ©gion. Quelles solutions peut-on envisager ? Il faut, en premier lieu, se demander si des amĂ©nagements de poste pourraient compenser le handicap. Ce n'est que si cette solution est Ă©cartĂ©e que les autres possibilitĂ©s pourront ĂȘtre envisagĂ©es. Lorsque l'inaptitude est dĂ»ment constatĂ©e, plusieurs possibilitĂ©s peuvent ĂȘtre examinĂ©es par l'Ă©quipe des ressources humaines lâaffectation sur un autre emploi du mĂȘme grade, le reclassement, la dĂ©finition du projet professionnel de lâagent, lâamĂ©nagement matĂ©riel du poste de travail, lâallĂšgement de service, lâaffectation sur poste adaptĂ©. L'affectation sur un autre emploi du mĂȘme grade Si l'amĂ©nagement de poste de l'agent est impossible ou insuffisant, l'Ă©quipe des ressources humaines examine la possibilitĂ© d'affecter l'agent sur un autre emploi du mĂȘme grade dont les conditions de service sont compatibles avec son handicap/inaptitude. Si la demande de rĂ©intĂ©gration de l'agent fait suite Ă un congĂ© de maladie uniquement congĂ© longue maladie, congĂ© longue durĂ©e ou congĂ© ordinaire de plus de six mois, la nouvelle affectation est prononcĂ©e aprĂšs avis du comitĂ© mĂ©dical. Sinon, l'avis du mĂ©decin de prĂ©vention peut ĂȘtre suffisant. Le reclassement Dans le cas oĂč l'Ă©tat de santĂ© de l'agent ne permet ni l'amĂ©nagement de poste, ni l'affectation sur un autre emploi du mĂȘme grade, le comitĂ© mĂ©dical doit ĂȘtre saisi pour constater l'inaptitude temporaire ou dĂ©finitive de l'agent et la nĂ©cessitĂ© Ă©ventuelle de le reclasser dans un autre corps. L'Ă©quipe des ressources humaines propose alors par Ă©crit Ă l'agent plusieurs emplois susceptibles d'ĂȘtre pourvus par la voie du dĂ©tachement et l'invite Ă prĂ©senter une demande de reclassement dans un autre corps. Les propositions correspondent Ă un projet professionnel prĂ©cis. Si l'administration n'est pas en mesure de proposer de tels emplois, elle doit motiver sa dĂ©cision et l'agent sera alors mis Ă la retraite pour invaliditĂ©. Cette procĂ©dure de reclassement nĂ©cessitant des dĂ©lais assez longs, il est important de rappeler que les Ă©quipes des ressources humaines doivent ĂȘtre alertĂ©es le plus tĂŽt possible afin de pouvoir l'anticiper, voire proposer une pĂ©riode prĂ©paratoire au reclassement PPR. Il est possible de bĂ©nĂ©ficier d'un reclassement dans un corps supĂ©rieur, Ă©quivalent ou infĂ©rieur selon les modalitĂ©s retenues par les statuts particuliers de ces corps sous rĂ©serve de remplir les conditions d'anciennetĂ© fixĂ©es par ces statuts. Lorsque l'agent est reclassĂ© dans un corps infĂ©rieur, il conserve l'indice dĂ©tenu dans son corps d'origine. Pour les maĂźtres du privĂ©, le reclassement peut ĂȘtre effectuĂ© uniquement dans un emploi d'enseignement correspondant Ă une autre Ă©chelle de rĂ©munĂ©ration ou dans une autre discipline d'enseignement article R 914-81 du code de l'Ă©ducation. La dĂ©finition du projet professionnel de l'agent L'investissement de l'agent et la dĂ©finition d'un projet professionnel rĂ©aliste et rĂ©alisable sont indispensables Ă la rĂ©ussite de sa reconversion. Au cours de cette dĂ©marche il sera accompagnĂ© par diffĂ©rents intervenants le correspondant handicap, le directeur des ressources humaines, le mĂ©decin de prĂ©vention, le conseiller mobilitĂ© carriĂšre, etc. En outre, il est recommandĂ© Ă l'agent de procĂ©der Ă un bilan de compĂ©tences, pour l'aider Ă affiner son projet professionnel, et de suivre toutes les formations nĂ©cessaires. Ces dispositifs, pris en charge par le FIPHFP, constituent en effet un atout indĂ©niable pour rĂ©ussir sa reconversion. L'amĂ©nagement matĂ©riel du poste de travail Les amĂ©nagements de poste peuvent ĂȘtre de diffĂ©rents ordres. Une liste dĂ©taillĂ©e figure dans le catalogue des aides publiĂ© sur le site du FIPHFP Il peut s'agir de mise Ă disposition de matĂ©riels spĂ©cifiques tels que ordinateurs tableau blanc interactif rĂ©troprojecteur micro synthĂšse vocale terminal braille scanner logiciel d'agrandissement mobilier adaptĂ© prothĂšses auditives, etc. L'amĂ©nagement du poste de travail peut Ă©galement consister en un amĂ©nagement des horaires. Cet amĂ©nagement horaire prĂ©vu par la loi ne consiste pas en un allĂšgement de service il s'agit de voir de quelle maniĂšre l'emploi du temps de l'agent peut ĂȘtre amĂ©nagĂ© pour tenir compte de soins ou d'une fatigabilitĂ© Ă©ventuelle. Pour les personnes qui ne sont pas dans la capacitĂ© de travailler Ă temps plein, la loi a prĂ©vu le temps partiel de droit. Pour organiser un amĂ©nagement de poste, l'avis prĂ©alable du mĂ©decin de prĂ©vention est obligatoire. C'est le correspondant handicap de l'acadĂ©mie ou la personne ressource pour les Ă©tablissements d'enseignement supĂ©rieur, qui est chargĂ© de mettre en Ćuvre les amĂ©nagements nĂ©cessaires. Cet interlocuteur privilĂ©giĂ© contacte le mĂ©decin et invite l'agent Ă le rencontrer. Si besoin, l'avis d'un ergonome peut ĂȘtre demandĂ©. L'allĂšgement de service De façon exceptionnelle, l'agent peut, en raison de son Ă©tat de santĂ©, bĂ©nĂ©ficier d'un temps de travail rĂ©duit tout en continuant de percevoir l'intĂ©gralitĂ© de son traitement. Si l'agent reste sur son poste, cet allĂšgement porte au maximum sur le tiers des obligations rĂ©glementaires de service. NĂ©anmoins, si l'agent est affectĂ© sur un poste adaptĂ©, l'allĂšgement peut porter sur la moitiĂ© de ces obligations. Cette dĂ©rogation au droit commun est accordĂ©e pour une annĂ©e scolaire ou pour une durĂ©e infĂ©rieure. Sa reconduction l'annĂ©e suivante n'est pas automatique mais peut ĂȘtre envisagĂ©e. L'affectation sur poste adaptĂ© Ce dispositif est destinĂ© aux personnels enseignants, d'Ă©ducation et d'orientation du premier et du second degrĂ©s exerçant dans les Ă©tablissements d'enseignement scolaire public. Ils doivent prĂ©senter leurs demandes selon le calendrier fixĂ© par l'acadĂ©mie circulaire annuelle. Dans tous les cas, l'avis du mĂ©decin de prĂ©vention est requis, ainsi que l'avis des commissions administratives paritaires. L'enseignement privĂ© n'est concernĂ© que par les amĂ©nagements matĂ©riels et les allĂ©gements de service. Cette affectation permet aux personnels enseignants d'exercer des fonctions de nature diffĂ©rente. Elle peut rĂ©pondre Ă deux types de dĂ©marches la prĂ©paration d'un retour aux fonctions d'enseignement devant des Ă©lĂšves une rĂ©orientation professionnelle. Il existe deux formes de postes adaptĂ©s l'affectation sur un poste adaptĂ© de courte durĂ©e PACD est prononcĂ©e pour une durĂ©e d'un an, renouvelable deux fois. Elle peut s'exercer dans tout service ou Ă©tablissement relevant du ministĂšre de l'Ă©ducation nationale ou au sein d'un Ă©tablissement relevant du ministĂšre de l'enseignement supĂ©rieur et de la recherche. Les agents peuvent Ă©galement bĂ©nĂ©ficier d'une mise Ă disposition auprĂšs d'un organisme ou d'une autre administration. l'affectation sur un poste adaptĂ© de longue durĂ©e PALD est prononcĂ©e pour une durĂ©e de quatre ans et peut ĂȘtre renouvelĂ©e sans limite. Elle ne peut s'exercer que dans un service ou Ă©tablissement relevant du ministĂšre de l'Ă©ducation nationale. Dans les deux cas, l'affectation relĂšve du recteur pour le second degrĂ© ou, par dĂ©lĂ©gation, du directeur acadĂ©mique des services de l'Ă©ducation nationale DA-SEN pour le premier degrĂ©. Dans l'enseignement privĂ©, les affectations sont possibles uniquement sur des postes de documentation. Les personnels enseignants bĂ©nĂ©ficiant de ces postes adaptĂ©s doivent ĂȘtre dans une dĂ©marche dynamique de retour Ă l'emploi. Ceux qui envisagent une reconversion professionnelle doivent profiter de cette pĂ©riode pour procĂ©der Ă©ventuellement Ă un bilan de compĂ©tences et suivre des formations les prĂ©parant Ă leurs futures fonctions. Les affectations sur postes adaptĂ©s au Cned sont exclusivement rĂ©servĂ©es aux personnels enseignants atteints d'une affection chronique invalidante comportant des sĂ©quelles dĂ©finitives les rendant dĂ©finitivement inaptes Ă un retour devant les Ă©lĂšves ou une reconversion et relevant d'un exercice Ă domicile de l'emploi. Personnes en situation de handicap connaĂźtre ses droits et se dĂ©clarer La loi prĂ©voit un certain nombre de droits spĂ©cifiques aux personnels en situation de handicap cf. supra amĂ©nagement de poste, amĂ©nagement horaire, formations adaptĂ©es etc. Pour faire valoir ces droits, il est nĂ©cessaire de dĂ©clarer son handicap. En effet, grĂące Ă la loi du 11 fĂ©vrier 2005 pour l'Ă©galitĂ© des droits et des chances, la participation et la citoyennetĂ© des personnes handicapĂ©es, de nouveaux droits ont Ă©tĂ© instaurĂ©s pour les personnes en situation de handicap, ainsi que pour de nouveaux bĂ©nĂ©ficiaires. Afin de garantir le respect du principe d'Ă©galitĂ© de traitement Ă l'Ă©gard des travailleurs handicapĂ©s, les consĂ©quences du handicap sont compensĂ©es dans le cadre de travail. L'employeur prend les mesures nĂ©cessaires aux besoins des personnes en situation de handicap pour permettre notamment le plein exercice de leur autonomie. L'objectif Ă©tant de faciliter l'accĂšs Ă l'emploi, de favoriser son exercice dans la durĂ©e, de permettre au personnel de progresser et de bĂ©nĂ©ficier de formations adaptĂ©es Ă ses besoins, une dĂ©claration prĂ©coce du handicap permet. Quels sont ces droits, comment les faire appliquer, quelles dĂ©marches entreprendre ? Votre accĂšs Ă lâemploi est facilitĂ© AmĂ©nagement des Ă©preuves des concours Recrutement direct possible par la voie contractuelle Votre travail est organisĂ© en fonction de votre handicap Horaires adaptĂ©s Temps partiel de droit AmĂ©nagement du poste de travail Votre carriĂšre professionnelle est adaptĂ©e PrioritĂ© pour les mutations, dĂ©tachements et mises Ă disposition PossibilitĂ© de dĂ©part anticipĂ© Ă la retraite dĂšs 55 ans Droit Ă des formations adaptĂ©es au handicap Connaissez-vous ces autres possibilitĂ©s ? Mise Ă disposition dâune assistance humaine Bonification des chĂšques vacances Le saviez-vous ? Au cours de lâannĂ©e 2019, au sein du ministĂšre de lâĂducation nationale 3 512 bĂ©nĂ©ficiaires de l'obligation d'emploi BOE ont bĂ©nĂ©ficiĂ© dâau moins un amĂ©nagement de leur poste de travail mobilier, matĂ©riel informatique, Ă©tude ergonomiqueâŠ. 760 agents en situation de handicap ont Ă©tĂ© accompagnĂ©s par un auxiliaire dans lâexercice de leurs activitĂ©s professionnelles 731 accompagnants pour un total de 16 747 heures hebdomadaires. Les dĂ©penses liĂ©es Ă lâaccessibilitĂ© au poste de travail ou aux locaux professionnels sont entiĂšrement pris en charge par le ministĂšre plus de 87,7 kâŹ. Faire valoir vos droits ConnaĂźtre vos droits Les amĂ©nagements de poste L'administration finance l'amĂ©nagement du poste de travail par l'adaptation ou l'achat des machines, outillages et Ă©quipements individuels nĂ©cessaires aux travailleurs handicapĂ©s dans l'exercice de leurs fonctions. Un accompagnement humain assistant peut Ă©galement ĂȘtre prĂ©vu dans certains cas. Le refus de prendre ces mesures constituerait une discrimination. Dans ce cas, l'intĂ©ressĂ© lui-mĂȘme ou toute association peut exercer en justice toutes actions relatives Ă ces discriminations. Les amĂ©nagements horaires Des amĂ©nagements horaires pour faciliter l'exercice professionnel ou le maintien dans l'emploi sont accordĂ©s, en tenant compte des nĂ©cessitĂ©s de fonctionnement du service, aux personnes en situation de handicap ou d'inaptitude. Des amĂ©nagements d'horaires sont Ă©galement accordĂ©s Ă tout fonctionnaire, sous les mĂȘmes conditions, pour lui permettre d'accompagner une personne handicapĂ©e. Celle-ci peut ĂȘtre son conjoint, concubin, la personne avec laquelle il a conclu un pacte civil de solidaritĂ©, un enfant Ă charge, un ascendant ou une personne accueillie Ă son domicile et qui nĂ©cessite la prĂ©sence d'une tierce personne. Attention l'amĂ©nagement horaire prĂ©vu par la loi ne consiste pas en un allĂšgement de service. Il s'agit de voir de quelle maniĂšre l'emploi du temps de l'agent peut ĂȘtre amĂ©nagĂ© pour tenir compte de soins ou d'une fatigabilitĂ© Ă©ventuelle. Pour les personnes qui ne sont pas dans la capacitĂ© de travailler Ă temps plein, la loi a prĂ©vu le temps partiel de droit. Les formations adaptĂ©es au handicap et spĂ©cifiques au handicap Les personnes handicapĂ©es ont accĂšs Ă toutes les formations offertes aux agents et celles-ci doivent ĂȘtre adaptĂ©es Ă leurs besoins, le cas Ă©chĂ©ant. Par ailleurs, elles peuvent bĂ©nĂ©ficier, aprĂšs avis du mĂ©decin de prĂ©vention, de formations spĂ©cifiques relatives Ă leur handicap apprentissage de techniques palliatives, formation Ă l'utilisation des matĂ©riels ou logiciels adaptĂ©s, etc.. Le temps partiel de droit L'autorisation d'accomplir un service Ă temps partiel est accordĂ©e de plein droit aux personnels en situation de handicap, aprĂšs avis du mĂ©decin de prĂ©vention. Leur rĂ©munĂ©ration est alors calculĂ©e selon la rĂ©glementation relative au temps partiel. La prioritĂ© pour les mutations, dĂ©tachements, mises Ă disposition Cette prioritĂ© est accordĂ©e aux personnes en situation de handicap si la demande de mutation est assortie d'un avis du mĂ©decin de prĂ©vention ou du mĂ©decin conseiller technique. Si les possibilitĂ©s de mutation sont insuffisantes dans leur corps, ces mĂȘmes bĂ©nĂ©ficiaires peuvent obtenir une prioritĂ© pour un dĂ©tachement ou une mise Ă disposition. Le dĂ©tachement et la mise Ă disposition ne sont pas applicables aux maĂźtres de l'enseignement privĂ©. Les chĂšques vacances Pour les agents handicapĂ©s en activitĂ© rĂ©pondant aux conditions requises pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier des chĂšques vacances, la bonification versĂ©e par l'Ătat est augmentĂ©e de 30% par le FIPHFP. Consultez le site pour toute information complĂ©mentaire Les conditions avantageuses de dĂ©part Ă la retraite Les fonctionnaires en situation de handicap peuvent bĂ©nĂ©ficier dâun dĂ©part anticipĂ© dĂšs 55 ans, sous rĂ©serve de remplir les trois conditions cumulatives suivantes Une condition de handicap incapacitĂ© permanente au moins Ă©gale Ă 50% ou qualitĂ© de travailleur handicapĂ© art. L5213-1 du code du travail avant le 31 dĂ©cembre 2015 Une condition de durĂ©e dâassurance minimale avec le handicap. Une condition de durĂ©e dâassurance cotisĂ©e minimale avec le handicap. Il leur appartient de sâadresser au bureau de gestion cellules retraites dont ils relĂšvent pour obtenir de plus amples informations. Le fonctionnaire atteint d'une invaliditĂ© d'au moins 80% Ă la date de sa demande de dĂ©part anticipĂ©, mais n'ayant pas tous les justificatifs administratifs de cette incapacitĂ©, peut demander l'examen de son dossier mĂ©dical par une commission nationale, dans les conditions prĂ©vues par le dĂ©cret n°2017-999 du 10 mai 2017 relatif au droit Ă la retraite des personnes handicapĂ©es. Comment faire valoir vos droits ? Se faire reconnaĂźtre travailleur handicapĂ© Les droits sont liĂ©s au statut de bĂ©nĂ©ficiaire de lâobligation dâemploi BOE de lâagent concernĂ© cf. infra, la catĂ©gorie les plus connue Ă©tant la reconnaissance de la qualitĂ© de travailleur handicapĂ© RQTH. La RQTH est dĂ©livrĂ©e pour de nombreuses maladies et limitations, y compris pour des personnes ayant dĂ©jĂ le statut de fonctionnaire. Les personnes souhaitant lâobtenir sont invitĂ©es Ă contacter la maison dĂ©partementale des personnes handicapĂ©es MDPH du dĂ©partement oĂč elles rĂ©sident. Celle-ci leur fournira toutes les informations utiles et les formulaires nĂ©cessaires ces derniers sont aussi disponibles dans les mairies. La MDPH peut Ă©galement dĂ©terminer le taux d'incapacitĂ© et dĂ©livrer une carte d'invaliditĂ©, qui permet de bĂ©nĂ©ficier notamment d'avantages fiscaux se renseigner Ă ImpĂŽts services - 0809 401 401. Un dĂ©lai de plusieurs mois Ă©tant souvent nĂ©cessaire pour ces dĂ©marches, il est vivement conseillĂ© de ne pas attendre d'avoir besoin de ces documents pour les demander. L'Ă©ventuelle prise en charge ultĂ©rieure en sera ainsi facilitĂ©e. Consultez le site de la maison dĂ©partementale des personnes handicapĂ©es DĂ©clarer sa situation de handicap Ă son employeur La dĂ©claration de travailleur handicapĂ© doit toujours relever d'une dĂ©marche volontaire de l'agent. Les personnes ayant la qualitĂ© de bĂ©nĂ©ficiaire de l'obligation d'emploi BOE peuvent se dĂ©clarer au moment de la campagne annuelle de recensement ou Ă tout moment auprĂšs du correspondant handicap de l'acadĂ©mie. Cet interlocuteur leur assure une totale confidentialitĂ© des Ă©changes. Afin que la compensation du handicap puisse se mettre en place de façon optimale, il est important que la personne BOE dĂ©clare son handicap le plus tĂŽt possible. De fait, une dĂ©claration prĂ©coce permet d'anticiper les besoins et de mettre en place les amĂ©nagements nĂ©cessaires et/ou le processus de reconversion. C'est Ă partir de ce signalement que pourra ĂȘtre dĂ©finie la solution la mieux adaptĂ©e Ă la situation de l'agent pour le maintenir en position d'activitĂ©. Le saviez-vous ? 70% des personnes handicapĂ©es actuellement en poste n'Ă©taient pas en situation de handicap au moment de leur recrutement. Qui sont les bĂ©nĂ©ficiaires de l'obligation d'emploi ? article L5212-13 du code du travail Les travailleurs reconnus handicapĂ©s par la commission des droits et de l'autonomie. Les victimes d'accidents du travail ou de maladies professionnelles ayant entraĂźnĂ© une incapacitĂ© permanente au moins Ă©gale Ă 10% et titulaires d'une rente attribuĂ©e au titre du rĂ©gime gĂ©nĂ©ral de sĂ©curitĂ© sociale ou de tout autre rĂ©gime de protection sociale obligatoire. Les titulaires d'une pension d'invaliditĂ© attribuĂ©e au titre du rĂ©gime gĂ©nĂ©ral de sĂ©curitĂ© sociale, de tout autre rĂ©gime de protection sociale obligatoire ou au titre des dispositions rĂ©gissant les agents publics Ă condition que l'invaliditĂ© des intĂ©ressĂ©s rĂ©duise au moins des deux tiers leur capacitĂ© de travail ou de gain. Les invalides de guerre titulaires d'une pension militaire d'invaliditĂ© en raison de blessures reçues ou de maladies contractĂ©es ou aggravĂ©es dans le cadre du service au cours des guerres ou des expĂ©ditions dĂ©clarĂ©es campagnes de guerre par l'autoritĂ© compĂ©tente. Les bĂ©nĂ©ficiaires mentionnĂ©s Ă l'article L. 241-2 du code des pensions militaires d'invaliditĂ© et des victimes de guerre ; Les bĂ©nĂ©ficiaires mentionnĂ©s aux articles L. 241-3 et L. 241-4 du mĂȘme code ; Les titulaires d'une allocation ou d'une rente d'invaliditĂ© attribuĂ©e dans les conditions dĂ©finies par la loi n° 91-1389 du 31 dĂ©cembre 1991 relative Ă la protection sociale des sapeurs-pompiers volontaires en cas d'accident survenu ou de maladie contractĂ©e en service. Les titulaires de la carte d'invaliditĂ© dĂ©livrĂ©e par la commission des droits et de l'autonomie, anciennement Cotorep, dĂšs lors qu'elle constate un pourcentage d'incapacitĂ© permanente d'au moins 80 % ou lorsque la personne a Ă©tĂ© classĂ©e 3e catĂ©gorie de la pension d'invaliditĂ© de la sĂ©curitĂ© sociale. Les titulaires de l'allocation aux adultes handicapĂ©s. Les acteurs du handicap La politique en faveur des personnes en situation de handicap est par nature transversale. C'est donc de la coopĂ©ration de lâensemble des intervenants, Ă diffĂ©rents niveaux, que naĂźt la meilleure prise en compte du handicap, dans lâintĂ©rĂȘt des personnes concernĂ©es. La loi prĂ©voit un certain nombre de droits spĂ©cifiques aux personnels en situation de handicap amĂ©nagement de poste, amĂ©nagement horaire, formations adaptĂ©es etc. Pour faire valoir ces droits, il est nĂ©cessaire de dĂ©clarer prĂ©alablement son handicap. La Mission Ă l'IntĂ©gration des Personnels HandicapĂ©s MIPH Au sein de l'administration centrale, la MIPH a Ă©tĂ© créée en 2006 pour mettre en Ćuvre les nouvelles dispositions induites par la loi de 2005. Elle est chargĂ©e de la politique d'intĂ©gration des personnels handicapĂ©s pour l'ensemble des agents des deux ministĂšres, notamment par la mise en place dâun "plan dâactions handicap". La mission anime le rĂ©seau des correspondants handicap acadĂ©miques. La MIPH travaille en collaboration avec les responsables des services dĂ©concentrĂ©s et avec les directions et les services de l'administration centrale. Le directeur des ressources humaines acadĂ©mique Il met en Ćuvre la politique nationale en faveur du handicap au sein de son acadĂ©mie en coordonnant l'action des diffĂ©rents services. Ainsi, le plan dâactions national est adaptĂ© au niveau acadĂ©mique afin de tenir compte des spĂ©cificitĂ©s territoriales. Le correspondant handicap Un correspondant handicap est prĂ©sent dans chaque acadĂ©mie et Ă l'administration centrale afin d'accompagner les personnels en situation de handicap dans leurs dĂ©marches et de les aider Ă mieux sâintĂ©grer et Ă faire valoir leurs droits. Ces correspondants font partie de l'Ă©quipe de gestion des ressources humaines qui porte la responsabilitĂ© de la politique du handicap au niveau local. Le mĂ©decin de prĂ©vention Le mĂ©decin de prĂ©vention a la charge de procĂ©der, pour le compte de l'administration, aux examens mĂ©dicaux des fonctionnaires. Les personnes en situation de handicap ou d'inaptitude font partie des personnels qu'il suit en prioritĂ©. Son avis est obligatoirement requis avant tout amĂ©nagement de poste. Lorsque ses propositions ne sont pas agréées par l'administration, celle-ci doit motiver son refus et le comitĂ© d'hygiĂšne, de sĂ©curitĂ© et des conditions de travail doit en ĂȘtre tenu informĂ©. Centre de ressources Le formulaire, le guide pratique et les affiches Le formulaire de Demande ou renouvellement de prestations auprĂšs de la maison dĂ©partementale des personnes handicapĂ©es MDPH TĂ©lĂ©charger le formulaire Le guide pratique TĂ©lĂ©charger le guide pratique au format PDF Les affiches Les supports de la campagne de sensibilisation TĂ©lĂ©charger les affiches au format PDF BCiek.